產品使用
描述使用的網路、操作步驟、畫面狀態與是否有交易雜湊。不要提供助記詞、私鑰或驗證碼。
支援範圍
依照問題類型準備可核對的資訊
目前未提供公開電話、電子郵件或實體地址，因此不在此頁建立虛構聯絡方式。使用者可先依照下列分類整理問題，並透過實際部署時設定的官方支援渠道進行聯絡。
安全問題
可提供可疑網址、合約地址、交易雜湊與發生時間，但請遮蔽不必要的個人資料。
產品建議
說明使用情境、希望改善的流程與預期結果，方便評估實際需求與適用範圍。
生態與開發者
準備可驗證的網路、專案、技術文件與適配需求，不提交誇大或無法核實的資訊。
提交前請準備
- 問題發生的日期與大致時間
- 使用的裝置、系統與網路名稱
- 可公開的交易雜湊或合約地址
- 已嘗試的排查步驟與結果
不要提交
- 助記詞、私鑰或 Keystore
- 簡訊、郵件或雙重驗證碼
- 裝置解鎖密碼或遠端控制權限
- 未遮蔽的個人敏感資料